Aide et contact

Délivrer un service de qualité est très important pour nous. Si vous ne trouvez pas de réponses, n’hésitez pas à nous contacter

Biobox Sàrl, Rte Belles Truches 6, CH-1897 Bouveret

info@biobox.ch
Messenger
F.A.Q On vous répond !
Général
  • Quel est le contenu de la Biobox ?


    La Biobox mensuelle inclut <span class='text-red'>5 à 6 produits Bio</span> ou naturels haut de gamme, tels que maquillage, soins, nutricosmétiques et accessoires, tous en <span class='text-red'>grand format</span>, sans échantillons et adaptés à la saison.

  • Quel format ont les produits ?


    <span class='text-red'>Tous les produits de la Biobox sont en format vente (pas de format échantillons)</span> et disponibles dans le commerce ou sur les sites de nos partenaires.

  • Quand le contenu est-il dévoilé ?


    <span class='text-red'>Le contenu de la Box est une surprise chaque mois</span>. Nous gardons précieusement le secret afin de vous offrir l'effet de surprise quand vous la recevrez dans votre boîte aux lettres.

  • Les produits sont-ils testés sur les animaux ?


    Aucun produit n'est testé sur les animaux.

  • Tous les produits sont-ils Bio ou Naturels ?


    <span class='text-red'>Oui</span>, notre engagement unique est de fournir des produits contrôlés, certifiés, respectueux de l'environnement et <span class='text-red'>non testés sur les animaux</span>, ce qui nous distingue des autres box beauté.

  • Pourquoi le prix est-il si attractif ?


    <span class='text-red'>Grâce au circuit court et à notre collaboration directe avec les fabricants</span>, nous avons la chance de pouvoir vous faire profiter tous les mois des meilleurs produits aux meilleurs prix.

Éditions limitées
  • C'est quoi un coffret limité


    Nos coffrets en édition limitée regorgent de produits exclusifs et centré autour d'une thématique particulière. Chacun de ces coffrets est unique et en stock limité.

  • S'agit-il d'un achat unique ?


    Oui, les coffrets étidions limités ne sont pas proposés sous forme d'abonnement, contrairement à la box mensuelle.

  • Puis-je en acheter plusieurs ?


    Vous avez la liberté d'acheter autant de coffrets que vous souhaitez, mais soyez vigilant, car les quantités sont très limitées.

  • Pourquoi les réductions sont-elles si importantes ?


    Pour nos éditions spéciales, aussi nous privilégions le circuit court et notre collaboration directe avec les fabricants. Cette approche nous permet de vous offrir des prix très avantageux.

Cartes cadeaux
  • C'est quoi la carte cadeau Biobox ?


    La carte cadeau Biobox vous permet d'offrir un abonnement pré-payé de 1 à 6 mois à la personne de votre choix. Cet abonnement sera sous forme d'une belle carte cadeau que vous recevrez par la poste et aussi une en version digitale, reçue par email pour un cadeau de dernière minute. Le bénéficiaire pourra alors activer son abonnement à l'aide du code de la carte et profiter de sa Biobox.

  • Comment offrir une carte cadeau ?


    Pour offrir une carte cadeau, sélectionnez d'abord la durée de l'abonnement à offrir. Ajoutez ensuite la carte cadeau à votre panier et validez votre commande. Vous recevrez la carte cadeau physique par courrier à l'adresse indiquée, ainsi qu'une version numérique par email.

  • La carte me sera-t-elle envoyée par la poste ?


    Oui, vous recevrez une belle carte cadeau par la poste sous 48 heures, prête à être offerte à l'élu de votre choix.

  • Puis-je aussi imprimer la carte cadeau ?


    Vous obtiendrez également une carte cadeau numérique par e-mail peu après la validation de votre commande, idéale pour un cadeau de dernière minute à imprimer ou à envoyer à la personne de votre choix.

  • La carte cadeau a-t-elle une date d'expiration ?


    Non, la carte cadeau n'a pas de date d'expiration.